Интернет для физических лиц

Для многоквартирных домов с ежемесячной оплатой

Подключение и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер) — бесплатно.

Наименование Абонентская плата Скорость соединения 1
СТАР 300 300 руб. до 50 Мбит/сек
СТАР 400 400 руб. до 100 Мбит/сек
СТАР 500 2 500 руб. до 200 Мбит/сек

На тарифах линейки «СТАР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1 (первого) числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль — в ночь на 1 февраля и т.д.

  • В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.

  • Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 (один) месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.

  • В случае, если задолженность превышает 1 (один) месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).

  • Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).


Для многоквартирных домов с ежедневной оплатой

Подключение и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер) — бесплатно.

Наименование Абонентская плата Скорость соединения 1
ПРОМО 500 500 руб. до 100 Мбит/сек
СУПЕРСТАР 600 2 600 руб. до 300 Мбит/сек
СУПЕРСТАР 700 2 700 руб. до 500 Мбит/сек

На тарифах линейки «СУПЕРСТАР» и «ПРОМО 500» абонентская плата списывается ежедневно по следующей формуле: стоимость тарифа за месяц делится на количество дней в текущем месяце. Например, в январе на тарифе «СУПЕРСТАР 700» ежемесячную оплату 700 (семьсот) рублей делим на 31 (тридцать один) день и получаем 22,58064516129032 рублей в сутки. Для удобства округлим сумму до 23 (двадцати трех) рублей.

  • При достижении отрицательного баланса доступ в интернет блокируется автоматически и дальнейшее списание («уход в минус») не производится.

  • Доступ в интернет предоставляется автоматически при пополнении счета до достижения положительного баланса.

  • Перерасчет абонентской платы за те периоды, когда Абонент не подключался к сети Интернет не по вине провайдера (по личным обстоятельствам), не производится.


Для таунхаусов в клубном комплексе «Зелёная роща»

Подключение интернета в таунхаусах осуществляется с использованием более сложного оборудования, волоконно-оптических кабелей и оптических медиаконвертеров. Стоимость подключения составляет 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. В данную стоимость входят предоставляемый оптический медиаконвертер и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер).

Для работы тарифов со скоростью соединения выше 100 Мбит/сек со стороны Абонента требуется оборудование с аппаратной поддержкой скоростей выше 100 Мбит/сек: Wi-Fi роутер с поддержкой технологии Gigabit Ethernet (т.н. гигабитный Wi-Fi роутер) или сетевая плата с пропускной способностью Ethernet-порта до 1 Гбит/сек и выше.

Наименование Абонентская плата Скорость соединения 1
Турбо 2 ЗР 1000 руб. до 100 Мбит/сек
Турбо 3 ЗР 1200 руб. до 200 Мбит/сек
Турбо 4 ЗР 1400 руб. до 300 Мбит/сек
Турбо 5 ЗР 2000 руб. до 400 Мбит/сек

На тарифах линейки «Турбо ЗР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1 (первого) числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль — в ночь на 1 февраля и т.д.

  • В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.

  • Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 (один) месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.

  • В случае, если задолженность превышает 1 (один) месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).

  • Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).


Общие правила по тарифам

  1. Все тарифные планы, указанные на данной странице, подключаются только в жилых помещениях для Физических лиц (образец договора на предоставление телематических услуг связи для физических лиц в формате PDF).

  2. Все тарифные планы безлимитные, без ограничения переданного и принятого трафика.

  3. Регистрация и поддержка внешнего IP-адреса 3 по желанию Абонента — бесплатно на всех тарифах, кроме «СТАР 300».

  4. При отрицательном балансе Абонент может воспользоваться бесплатной услугой «Обещанный платеж» для временного предоставления доступа в сеть Интернет. Услуга предоставляется один раз в 28 (двадцать восемь) дней, сроком на 72 (семьдесят два) часа.

  5. Абонент может бесплатно менять тарифные планы через соответствующую форму на сайте, по телефону или в офисе Провайдера. Абоненты, пользующиеся архивными тарифами («Турбо», «IPoE-Безлимитный», «Интернет-500» и др.), могут продолжать ими пользоваться или перейти на актуальные тарифы. Подключение или возвращение на архивные тарифы невозможно.

  6. Абонент может воспользоваться услугой бесплатного SMS-информирования о состоянии своего Лицевого счета. Для этого необходимо в Личном кабинете в разделе «SMS оповещения» указать номер телефона на который будут приходить SMS-сообщения, передвинуть переключатель в состояние «Включить» и нажать на кнопку «Сохранить». SMS-рассылка, как правило, формируется заранее — за 3 (три) дня до планируемой даты списания Абонентской платы по выбранному тарифному плану.

  7. В Личном кабинете Абонент может выключать доступ в Интернет, однако Абонентская плата будут списываться дальше. Эта услуга подходит для принудительного ограничения доступа в Интернет.

  8. Провайдер оставляет за собой право расторгнуть договор c Абонентом в одностороннем порядке без предварительного уведомления последнего, если Лицевой счет Абонента находится в отрицательном балансе и с момента действия последнего платежа прошло более 12 (двенадцати) месяцев.



Примечания

  1. Указана гарантированная скорость доступа в Интернет в пределах сети провайдера. Скорость обмена данными с конкретным ресурсом за пределами сети провайдера может зависеть от ряда факторов, не имеющих отношения к провайдеру, предоставляющему доступ в Интернет. Кроме того, на скорость интернет-соединения может влиять оборудование Абонента (ПК, Wi-Fi роутер, смартфон, планшет и др.), повышенная вирусная активность в сети, загруженность канала связи у вышестоящих организаций, осуществляющих транзит сигнала, а также ограничения скорости на серверах с которыми происходит обмен данными. Указанная скорость соединения не гарантируется на устройствах работающих по стандарту IEEE 802.11.

  2. Подключение тарифных планов со скоростью соединения выше 100 Мбит/сек осуществляется только после согласования технической возможности с Провайдером по номеру телефона технической поддержки. Стоимость подключения составляет 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. Обязательный авансовый платеж зачисляется на лицевой счет Абонента при подключении. Списание абонентской платы будет происходить согласно выбранному тарифу. Для подключения данных тарифов необходимо произвести монтаж цельного кабеля от оборудования Провайдера до оборудования Абонента. Со стороны Абонента для работы данных тарифов требуется оборудование с аппаратной поддержкой скоростей выше 100 Мбит/сек: Wi-Fi роутер с поддержкой технологии Gigabit Ethernet (т.н. гигабитный Wi-Fi роутер) или сетевая плата с пропускной способностью Ethernet-порта до 1 Гбит/сек и выше (т.н. гигабитная сетевая карта).

  3. Внешним IP-адресом называется IP-адрес, под которым устройства Абонента видны в интернете, и он является уникальным во всей сети Интернет. Доступ к устройству с внешним IP-адресом можно получить из любой точки глобальной сети. Внешний IP-адрес необходим в ситуациях, таких как: удалённый доступ к компьютеру; удалённый доступ к камерам квартирного видеонаблюдения; VPN-подключение (например, VPN-подключение домашнего компьютера к офисной сети); организация домашнего сервера; авторизация на некоторых сервисах, например, файловых хранилищах, или доступ к Интернет-банкингу с привязкой по IP-адресу.