Интернет для физических лиц

Для многоквартирных домов с ежемесячной оплатой

Подключение и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер) — бесплатно.

Наименование Абонентская плата Скорость соединения1
СТАР 300 300 руб. до 50 Мбит/сек
СТАР 400 400 руб. до 100 Мбит/сек
СТАР 5002 500 руб. до 200 Мбит/сек

На тарифах линейки «СТАР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1 (первого) числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль — в ночь на 1 февраля и т.д.

  • • В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.
  • • Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 (один) месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.
  • • В случае, если задолженность превышает 1 (один) месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).
  • • Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).

Для многоквартирных домов с ежедневной оплатой

Подключение и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер) — бесплатно.

Наименование Абонентская плата Скорость соединения1
ПРОМО 500 500 руб. до 100 Мбит/сек
СУПЕРСТАР 6002 600 руб. до 300 Мбит/сек
СУПЕРСТАР 7002 700 руб. до 500 Мбит/сек

На тарифах линейки «СУПЕРСТАР» и «ПРОМО 500» абонентская плата списывается ежедневно по следующей формуле: стоимость тарифа за месяц делится на количество дней в текущем месяце. Например, в январе на тарифе «СУПЕРСТАР 700» ежемесячную оплату 700 (семьсот) рублей делим на 31 (тридцать один) день и получаем 22,58064516129032 рублей в сутки. Для удобства округлим сумму до 23 (двадцати трех) рублей.

  • • При достижении отрицательного баланса доступ в интернет блокируется автоматически и дальнейшее списание («уход в минус») не производится.
  • • Доступ в интернет предоставляется автоматически при пополнении счета до достижения положительного баланса.
  • • Перерасчет абонентской платы за те периоды, когда Абонент не подключался к сети Интернет не по вине провайдера (по личным обстоятельствам), не производится.

Для таунхаусов в клубном комплексе «Зелёная роща»

Подключение интернета в таунхаусах осуществляется с использованием более сложного оборудования, волоконно-оптических кабелей и оптических медиаконвертеров. Стоимость подключения составляет 1500 рублей. В данную стоимость входят предоставляемый оптический медиаконвертер и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер).

Для работы тарифов со скоростью соединения выше 100 Мбит/сек со стороны Абонента требуется оборудование с аппаратной поддержкой скоростей выше 100 Мбит/сек — Wi-Fi роутер с гигабитными Ethernet-портами (т.н. гигабитный Wi-Fi роутер) или сетевая плата с пропускной способностью Ethernet-порта до 1 Гбит/сек и выше.

Наименование Абонентская плата Скорость соединения1
Турбо 2 ЗР 1000 руб. до 100 Мбит/сек
Турбо 3 ЗР 1200 руб. до 200 Мбит/сек
Турбо 4 ЗР 1400 руб. до 300 Мбит/сек
Турбо 5 ЗР 2000 руб. до 400 Мбит/сек

На тарифах линейки «Турбо ЗР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1 (первого) числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль — в ночь на 1 февраля и т.д.

  • • В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.
  • • Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 (один) месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.
  • • В случае, если задолженность превышает 1 (один) месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).
  • • Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).

Общие правила по тарифам

1. Все тарифные планы, указанные на данной странице, подключаются только в жилых помещениях для Физических лиц.

2. Все тарифные планы безлимитные, без ограничения переданного и принятого трафика.

3. Регистрация и поддержка внешнего IP-адреса3 по желанию Абонента — бесплатно на всех тарифах, кроме «СТАР 300».

4. При отрицательном балансе Абонент может воспользоваться бесплатной услугой «Обещанный платеж» для временного предоставления доступа в сеть Интернет. Услуга предоставляется один раз в 28 (двадцать восемь) дней, сроком на 72 (семьдесят два) часа.

5. Абонент может бесплатно менять тарифные планы через соответствующую форму на сайте, по телефону или в офисе Провайдера. Абоненты, пользующиеся архивными тарифами («Турбо», «IPoE-Безлимитный», «Интернет-500» и др.), могут продолжать ими пользоваться или перейти на актуальные тарифы. Подключение или возвращение на архивные тарифы невозможно.

6. В Личном кабинете Абонент может выключать доступ в Интернет, однако Абонентская плата будут списываться дальше. Эта услуга подходит для принудительного ограничения доступа в Интернет.

7. Провайдер оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке, если Абонент не вносит Абонентскую плату на свой Лицевой счет в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента действия последнего платежа.



Примечания

1 Указана гарантированная скорость доступа в Интернет в пределах сети провайдера. Скорость обмена данными с конкретным ресурсом за пределами сети провайдера может зависеть от ряда факторов, не имеющих отношения к провайдеру, предоставляющему доступ в Интернет. Кроме того, на скорость интернет-соединения может влиять оборудование Абонента (ПК, Wi-Fi роутер, смартфон, планшет и др.), повышенная вирусная активность в сети, загруженность канала связи у вышестоящих организаций, осуществляющих транзит сигнала, а также ограничения скорости на серверах с которыми происходит обмен данными. Указанная скорость соединения не гарантируется на устройствах работающих по стандарту IEEE 802.11.

2 Подключение тарифов со скоростью соединения выше 100 Мбит/сек осуществляется только после согласования технической возможности с Провайдером по номеру телефона технической поддержки. Для работы данных тарифов со стороны Абонента требуется оборудование с аппаратной поддержкой скоростей выше 100 Мбит/сек — Wi-Fi роутер с гигабитными Ethernet-портами (т.н. гигабитный Wi-Fi роутер) или сетевая плата с пропускной способностью Ethernet-порта до 1 Гбит/сек и выше.

3 Внешним IP-адресом называется IP-адрес, под которым устройства Абонента видны в интернете, и он является уникальным во всей сети Интернет. Доступ к устройству с внешним IP-адресом можно получить из любой точки глобальной сети. Внешний IP-адрес необходим в ситуациях, таких как: удалённый доступ к компьютеру; удалённый доступ к камерам квартирного видеонаблюдения; VPN-подключение (например, VPN-подключение домашнего компьютера к офисной сети); организация домашнего сервера; авторизация на некоторых сервисах, например, файловых хранилищах, или доступ к Интернет-банкингу с привязкой по IP-адресу.