Интернет для физических лиц
Для многоквартирных домов с ежемесячной оплатой
Подключение и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер) – бесплатно.
Тарифный план | Абонентская плата | Скорость соединения1 |
400 руб. | до 100 Мбит/сек | |
500 руб. | до 200 Мбит/сек |
На тарифах линейки «СТАР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1 (первого) числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль – в ночь на 1 февраля и т.д.
-
В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.
-
Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 (один) месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.
-
В случае, если задолженность превышает 1 (один) месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).
-
Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).
Для многоквартирных домов с ежедневной оплатой
Подключение и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер) – бесплатно.
Тарифный план | Абонентская плата | Скорость соединения1 |
500 руб. | до 100 Мбит/сек | |
600 руб. | до 300 Мбит/сек | |
700 руб. | до 500 Мбит/сек |
На тарифах линейки «СУПЕРСТАР» и «ПРОМО 500» абонентская плата списывается ежедневно по следующей формуле: стоимость тарифа за месяц делится на количество дней в текущем месяце. Например, в январе на тарифе «СУПЕРСТАР 700» ежемесячную оплату 700 (семьсот) рублей делим на 31 (тридцать один) день и получаем 22,58064516129032 рублей в сутки. Для удобства округлим сумму до 23 (двадцати трех) рублей.
-
При достижении отрицательного баланса доступ в интернет блокируется автоматически и дальнейшее списание («уход в минус») не производится.
-
Доступ в интернет предоставляется автоматически при пополнении счета до достижения положительного баланса.
-
Перерасчет абонентской платы за те периоды, когда Абонент не подключался к сети Интернет не по вине провайдера (по личным обстоятельствам), не производится.
Для таунхаусов в клубном комплексе «Зелёная роща»
Подключение интернета в таунхаусах осуществляется с использованием более сложного оборудования, волоконно-оптических кабелей и оптических медиаконвертеров. Стоимость подключения составляет 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. В данную стоимость входят предоставляемый оптический медиаконвертер и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер). Для работы тарифов со скоростью соединения свыше 100 Мбит/сек со стороны Абонента требуется наличие соответствующего оборудования: сетевая карта или Wi-Fi роутер с пропускной способностью Ethernet-порта от 1 Гбит/сек.
Тарифный план | Абонентская плата | Скорость соединения1 |
1000 руб. | до 100 Мбит/сек | |
1200 руб. | до 200 Мбит/сек | |
1400 руб. | до 300 Мбит/сек | |
2000 руб. | до 400 Мбит/сек |
На тарифах линейки «Турбо ЗР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1 (первого) числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль – в ночь на 1 февраля и т.д.
-
В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.
-
Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 (один) месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.
-
В случае, если задолженность превышает 1 (один) месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).
-
Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).
Общие правила по тарифам
-
Все тарифные планы, указанные на данной странице, действительны только для физических лиц и предоставляются только в жилых помещениях. С правилами оказания услуг связи и договором на предоставление телематических услуг связи можно ознакомиться на следующей странице (в формате PDF).
-
Все тарифные планы безлимитные, без ограничения переданного и принятого трафика.
-
Регистрация и поддержка внешнего IP-адреса3 по желанию Абонента – бесплатно.
-
При отрицательном балансе Абонент может воспользоваться бесплатной услугой «Обещанный платеж» для временного предоставления доступа в сеть Интернет. Услуга предоставляется 1 (один) раз в 28 (двадцать восемь) дней на 72 (семьдесят два) часа.
-
Абонент может бесплатно менять тарифные планы через соответствующую форму на сайте, по телефону или в офисе Провайдера. Абоненты, пользующиеся архивными тарифами («Турбо», «IPoE-Безлимитный», «Интернет-500» и др.), могут продолжать ими пользоваться или перейти на актуальные тарифы. Подключение или возвращение на архивные тарифы невозможно.
-
Абонент может воспользоваться услугой бесплатного SMS-информирования о состоянии своего Лицевого счета. Для этого необходимо в Личном кабинете в разделе «SMS оповещения» указать номер телефона на который будут приходить SMS-сообщения, передвинуть переключатель в состояние «Включить» и нажать на кнопку «Сохранить». SMS-рассылка формируется за 3 (три) дня до планируемой даты списания Абонентской платы по выбранному тарифному плану.
-
В Личном кабинете Абонент может выключать доступ в Интернет, однако Абонентская плата будут списываться дальше. Эта услуга подходит для принудительного ограничения доступа в Интернет.
-
Провайдер оставляет за собой право расторгнуть договор c Абонентом в одностороннем порядке без предварительного уведомления последнего, если Лицевой счет Абонента находится в отрицательном балансе и с момента действия последнего платежа прошло более 6 (шести) месяцев.
Примечания
-
Указана максимальная скорость доступа в Интернет в пределах сети провайдера. Скорость обмена данными с конкретным ресурсом за пределами сети провайдера может зависеть от ряда факторов, не имеющих отношения к провайдеру, предоставляющему доступ в Интернет. Кроме того, на скорость интернет-соединения может влиять оборудование Абонента, повышенная вирусная активность в сети, загруженность канала связи у вышестоящих организаций, осуществляющих транзит сигнала, а также ограничения скорости на серверах с которыми происходит обмен данными. Указанная скорость соединения не может быть гарантирована на устройствах, работающих по стандарту
IEEE 802.11 . -
Подключение тарифных планов со скоростью соединения свыше
100 Мбит/сек осуществляется при наличии технической возможности. Стоимость подключения составляет 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей – обязательный авансовый платеж, который зачисляется на лицевой счет Абонента при подключении. Со стороны Абонента для работы данных тарифов требуется наличие соответствующего оборудования: сетевая карта или Wi-Fi роутер с пропускной способностью Ethernet-портаот 1 Гбит/сек . -
Внешним IP-адресом называется IP-адрес, под которым устройства Абонента видны в интернете, и он является уникальным во всей сети Интернет. Доступ к устройству с внешним IP-адресом можно получить из любой точки глобальной сети. Внешний IP-адрес необходим в ситуациях, таких как: удалённый доступ к компьютеру, удалённый доступ к камерам квартирного видеонаблюдения, VPN-подключение домашнего компьютера к офисной сети, организация домашнего сервера.