Интернет для физических лиц

Для перехода на актуальный тарифный план на нашем сайте можно оформить онлайн-заявку на смену тарифа.

Для многоквартирных домов с ежемесячной оплатой

Подключение к сети Интернет и первоначальная настройка оборудования Абонента — бесплатно.

Наименование Абонентская плата Скорость соединения1
СТАР 300 300 руб. до 50 Мбит/сек
СТАР 400 400 руб. до 100 Мбит/сек
СТАР 5002 500 руб. до 200 Мбит/сек

На тарифах линейки «СТАР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1-го числа, с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце.

• В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа к сети Интернет.

• Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.

• В случае, если задолженность превышает 1 месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в устной форме, по телефону, на e-mail).

• Моментом оплаты считается поступление средств на лицевой счет Абонента.

• Абонент может заблокировать предоставление Услуг не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (по телефону, на e-mail).

Для многоквартирных домов с ежедневной оплатой

Подключение к сети Интернет и первоначальная настройка оборудования Абонента — бесплатно.

Наименование Абонентская плата Скорость соединения1
ПРОМО 500 500 руб. до 100 Мбит/сек
СУПЕРСТАР 6002 600 руб. до 300 Мбит/сек
СУПЕРСТАР 7002 700 руб. до 500 Мбит/сек

На тарифах линейки «СУПЕРСТАР» и «ПРОМО 500» абонентская (ежемесячная) плата списывается дважды в день равномерно по всему расчетному периоду (календарный месяц).

• При достижении отрицательного баланса доступ в интернет блокируется автоматически и дальнейшее списание («уход в минус») не производится.

• Доступ в интернет предоставляется автоматически при пополнении счета до достижения положительного баланса.

• Перерасчет абонентской платы за те периоды, когда Абонент не подключался к сети Интернет не по вине провайдера (по личным обстоятельствам), не производится.

Для таунхаусов в клубном комплексе «Зелёная роща»

Подключение интернета в Ивантеевке в таунхаусах осуществляется с использованием более сложного оборудования, волоконно-оптических кабелей и оптических медиаконвертеров. Поэтому тарифы дороже и отдельно оплачивается стоимость подключения 1500 рублей в которую входит предоставляемый оптический медиаконвертер и первоначальная настройка оборудования Абонента. При подключении по оптоволокну технически возможны скорости выше 100 Мбит/сек.

Со стороны Абонента для работы тарифов со скоростью соединения выше 100 Мбит/сек требуется оборудование с аппаратной поддержкой скоростей выше 100 Мбит/сек: Wi-Fi роутер с гигабитными Ethernet-портами (т.н. гигабитный Wi-Fi роутер) или сетевая плата с пропускной способностью Ethernet-порта до 1 Гбит/сек и выше. В ином случае, максимально доступная скорость будет не больше 100 Мбит/сек.

Важно Данные тарифы не распространяются на многоквартирные дома в клубном комплексе «Зеленая роща».

Наименование Абонентская плата Скорость соединения1
Турбо 2 ЗР 1000 руб. до 100 Мбит/сек
Турбо 3 ЗР 1200 руб. до 200 Мбит/сек
Турбо 4 ЗР 1400 руб. до 300 Мбит/сек
Турбо 5 ЗР 2000 руб. до 400 Мбит/сек

На тарифах линейки «Турбо ЗР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1-го числа, с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце.

• В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа к сети Интернет.

• Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.

• В случае, если задолженность превышает 1 месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в устной форме, по телефону, на e-mail).

• Моментом оплаты считается поступление средств на лицевой счет Абонента.

• Абонент может заблокировать предоставление Услуг не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (по телефону, на e-mail).

Общие правила по тарифам

1. Все тарифные планы, указанные на данной странице, предоставляются только для Физических лиц.

2. Все тарифные планы безлимитные, без ограничения переданного и принятого трафика.

3. Регистрация и поддержка внешнего (публичного) IP-адреса3 по желанию Абонента — бесплатно на всех тарифах, кроме «СТАР 300».

4. Со стоимостью услуг не входящих в Абонентскую плату можно ознакомиться на следующей старнице.

5. Абонент может бесплатно менять тарифные планы через соответствующую форму на сайте, по звонку в абонентский отдел или в офисе. Абоненты, пользующиеся архивными тарифами («Турбо», «IPoE-Безлимитный» и другие), могут продолжать ими пользоваться или перейти на актуальные тарифы. Подключение или возвращение на архивные тарифы невозможно.

6. При отрицательном балансе Абонент может воспользоваться услугой «Обещанный платеж» (активируется в Личном кабинете) для временного предоставления доступа к сети Интернет. Услуга предоставляется один раз в 31 день, сроком на 72 часа.

7. Абонент может принудительно выключать доступ в Интернет в Личном кабинете, однако деньги будут списываться дальше. Эта услуга подходит для принудительного ограничения интернета (например, для ограничения доступа к интернету детям).

8. Если Абонент при отрицательном балансе не вносит Абонентскую плату на свой Лицевой счет в течение 12 месяцев с момента действия последнего платежа, то Договор аннулируется в одностороннем порядке.


Примечания

1 Указана гарантированная скорость доступа в Интернет в пределах сети провайдера. Скорость обмена данными с конкретным ресурсом за пределами сети провайдера может зависеть от ряда факторов, не имеющих отношения к провайдеру, предоставляющему доступ в Интернет. Кроме того, на скорость интернет-соединения может влиять оборудование Абонента (ПК, смартфон, планшет и др.), повышенная вирусная активность в сети, загруженность канала связи у вышестоящих организаций, осуществляющих транзит сигнала, а также ограничения скорости на серверах с которыми происходит обмен данными. Указанная скорость соединения не может быть гарантирована на устройствах работающих по стандарту IEEE 802.11.

2 Подключение тарифов со скоростью соединения выше 100 Мбит/сек осуществляется только после согласования технической возможности с Провайдером по номеру телефона технической поддержки. Со стороны Абонента для работы данных тарифов требуется оборудование с аппаратной поддержкой скоростей выше 100 Мбит/сек: Wi-Fi роутер с гигабитными Ethernet-портами (т.н. гигабитный Wi-Fi роутер) или сетевая плата с пропускной способностью Ethernet-порта до 1 Гбит/сек и выше.

3 Внешним IP-адресом называется IP-адрес, под которым устройства Абонента видны в интернете, и он является уникальным во всей сети Интернет. Доступ к устройству с внешним IP-адресом можно получить из любой точки глобальной сети.