Интернет для физических лиц

Тарифные планы, указанные на данной странице, действительны только для физических лиц и предоставляются только в жилых помещениях. С договором на предоставление телематических услуг связи и правилами оказания услуг связи можно ознакомиться на следующей странице.


Тарифы для многоквартирных домов с ежемесячной оплатой

Подключение и первоначальная настройка оборудования абонента (ПК, Wi-Fi роутер) – бесплатно.

Тарифный план Абонентская плата Скорость соединения1
СТАР 400 400 руб. до 100 Мбит/сек
СТАР 5002 500 руб. до 200 Мбит/сек
СТАР 10002 1000 руб. до 900 Мбит/сек

На тарифах линейки «СТАР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, первого числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль – в ночь на 1 февраля и т.д.

  • В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.

  • Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за один месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.

  • В случае, если задолженность превышает один месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).

  • Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).


Тарифы для многоквартирных домов с ежедневной оплатой

Подключение и первоначальная настройка оборудования абонента (ПК, Wi-Fi роутер) – бесплатно.

Тарифный план Абонентская плата Скорость соединения1
ПРОМО 500 500 руб. до 100 Мбит/сек
СУПЕРСТАР 6502 650 руб. до 300 Мбит/сек
СУПЕРСТАР 7502 750 руб. до 500 Мбит/сек

На тарифах линейки «СУПЕРСТАР» и «ПРОМО 500» абонентская плата списывается ежедневно по следующей формуле: стоимость тарифа за месяц делится на количество дней в текущем месяце. Например, в январе на тарифе «СУПЕРСТАР 700» ежемесячную оплату 700 рублей делим на 31 день и получаем 22,58064516129032 рублей в сутки. Для удобства округлим сумму до 23 рублей.

  • При достижении отрицательного баланса доступ в интернет блокируется автоматически и дальнейшее списание («уход в минус») не производится.

  • Доступ в интернет предоставляется автоматически при пополнении счета до достижения положительного баланса.

  • Перерасчет абонентской платы за те периоды, когда Абонент не подключался к сети Интернет не по вине провайдера (по личным обстоятельствам), не производится.


Тарифы для таунхаусов в клубном комплексе «Зеленая роща»

Стоимость подключения составляет 1500 рублей. В данную стоимость входят предоставляемый оптический медиаконвертер и первоначальная настройка оборудования абонента (Wi-Fi роутер, ПК). Для тарифов со скоростью выше 100 Мбит/сек оборудование абонента должно быть оснащено портом Ethernet с пропускной способностью 1 Гбит/сек.

Тарифный план Абонентская плата Скорость соединения1
Турбо 2 ЗР 1000 руб. до 100 Мбит/сек
Турбо 3 ЗР 1200 руб. до 200 Мбит/сек
Турбо 4 ЗР 1400 руб. до 300 Мбит/сек
Турбо 5 ЗР 2000 руб. до 400 Мбит/сек

На тарифах линейки «Турбо ЗР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, первого числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль – в ночь на 1 февраля и т.д.

  • В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.

  • Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за один месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.

  • В случае, если задолженность превышает один месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).

  • Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).


Общие правила по тарифам

  1. Все тарифные планы безлимитные, без ограничения переданного и принятого трафика. Указана максимальная скорость интернет-канала предусмотренная тарифным планом. Скорость обмена данными с конкретным ресурсом за пределами сети Провайдера может зависеть от ряда факторов, не имеющих отношения к Провайдеру, предоставляющему доступ в Интернет. Кроме того, на скорость интернет-соединения может влиять оборудование абонента, повышенная вирусная активность в сети, загруженность канала связи у вышестоящих организаций, осуществляющих транзит сигнала, а также ограничения скорости на серверах с которыми происходит обмен данными.

  2. Подключение тарифов со скоростью соединения выше 100 Мбит/сек возможно только после согласования технической возможности с Провайдером. Оборудование абонента (Wi-Fi роутер, сетевая карта) должно быть оснащено портом Ethernet с пропускной способностью 1 Гбит/сек. Абонент обязательно вносит на свой лицевой счет авансовый платеж в сумме 1500 рублей.

  3. Регистрация и поддержка внешнего IP-адреса по желанию Абонента – 150 руб/месяц. Внешним (публичным) IP-адресом называется IP-адрес, под которым устройства абонента видны в интернете, и он является уникальным во всей сети Интернет. Доступ к устройству с внешним IP-адресом можно получить из любой точки глобальной сети. Внешний IP-адрес необходим в ситуациях, таких как: удаленный доступ к компьютеру, удаленный доступ к камерам квартирного видеонаблюдения, подключение домашнего компьютера к офисной сети, организация домашнего сервера.

  4. При отрицательном балансе Абонент может воспользоваться бесплатной услугой «Обещанный платеж» для временного предоставления доступа в сеть Интернет. Услуга предоставляется на трое суток. Повторная активация возможна через 28 дней.

  5. Абонент может бесплатно менять тарифные планы через соответствующую форму на сайте, по телефону или в офисе Провайдера. Абоненты, пользующиеся архивными тарифами («Турбо», «IPoE-Безлимитный», «Интернет-500» и др.), могут продолжать ими пользоваться или перейти на актуальные тарифы. Подключение или возвращение на архивные тарифы невозможно.

  6. Абонент может воспользоваться бесплатной услугой SMS-информирования о состоянии своего лицевого счета. Для этого необходимо в личном кабинете в разделе «SMS оповещения» указать номер телефона на который будут приходить SMS-сообщения, передвинуть переключатель в состояние «Включить» и нажать на кнопку «Сохранить».

  7. В личном кабинете Абонент может заблокировать доступ в Интернет, но абонентская плата будет списываться дальше. Данная услуга предусмотрена только для ограничения доступа в Интернет.

  8. Провайдер оставляет за собой право расторгнуть договор c Абонентом в одностороннем порядке без предварительного уведомления последнего, если лицевой счет Абонента находится в отрицательном балансе и с момента действия последнего платежа прошло 6 месяцев.


Прейскурант на дополнительные услуги

Стоимость услуг, не входящих в абонентскую плату для физических лиц.

Наименование услуги Цена, руб.
Выезд и диагностика линии связи за пределами жилплощади абонента и на оборудовании провайдера Бесплатно
Выезд и диагностика линии связи на территории жилплощади абонента и на оборудовании абонента 200 руб.
Настройка оборудования абонента (Wi-Fi роутер, Wi-Fi адаптер, повторитель и др.) у абонента, одна штука 500 руб.
Настройка оборудования абонента (Wi-Fi роутер, Wi-Fi адаптер, повторитель и др.) в офисе, одна штука 250 руб.
Настройка высокотехнологичного бытового оборудования абонента (ТВ и прочие бытовые приборы) 2000 руб.
Ремонт или замена интернет-розетки на сети абонента (без стоимости розетки) 500 руб.
Переобжим кабеля с разъемом 8P8C-RJ45, один конец кабеля 200 руб.
Сверление отверстий, одно отверстие 300 руб.
Изготовление патч-корда (UTP CAT5e, 8P8C-RJ45, до 10 метров) у абонента 500 руб.
Изготовление патч-корда (UTP CAT5e, 8P8C-RJ45, до 20 метров) у абонента 1000 руб.
Изготовление патч-корда (UTP CAT5e, 8P8C-RJ45, до 10 метров) в офисе 350 руб.
Изготовление патч-корда (UTP CAT5e, 8P8C-RJ45, до 20 метров) в офисе 700 руб.
Важно Наши специалисты не укладывают кабель под плинтус, наличники и другие декорирующие элементы.
Важно Специалисты нашей компании не оказывают услуги по устранению проблем с компьютерами, ноутбуками, мобильными устройствами и т.п. (не включается, зависает, долго грузится, не запускаются программы и т.п.), установке операционной системы, антивирусов, игр и других программ. Для решения подобных вопросов рекомендуем обращаться к услугам частных мастеров или в компьютерные мастерские.