Интернет для физических лиц
Тарифные планы, указанные на данной странице, действительны только для физических лиц и предоставляются только в жилых помещениях. С договором на предоставление телематических услуг связи и правилами оказания услуг связи можно ознакомиться на следующей странице.
Тарифы для многоквартирных домов с ежемесячной оплатой
Подключение и первоначальная настройка оборудования абонента (ПК, Wi-Fi роутер) — бесплатно.
Тарифный план1 | Абонентская плата | Скорость соединения3 |
400 руб. | до 100 Мбит/сек | |
500 руб. | до 200 Мбит/сек | |
1000 руб. | до 900 Мбит/сек | |
Тарифы для многоквартирных домов с ежедневной оплатой
Подключение и первоначальная настройка оборудования абонента (ПК, Wi-Fi роутер) — бесплатно.
Тарифный план2 | Абонентская плата | Скорость соединения3 |
500 руб. | до 100 Мбит/сек | |
650 руб. | до 300 Мбит/сек | |
750 руб. | до 500 Мбит/сек | |
Тарифы для таунхаусов в ЖК «Зеленая роща»
Стоимость подключения — 1500 рублей. В данную стоимость входят предоставляемый оптический медиаконвертер и первоначальная настройка оборудования абонента (Wi-Fi роутер, ПК). Для тарифов со скоростью выше 100 Мбит/сек оборудование абонента должно быть оснащено портом Ethernet с пропускной способностью 1 Гбит/сек.
Тарифный план1 | Абонентская плата | Скорость соединения3 |
1000 руб. | до 300 Мбит/сек | |
1200 руб. | до 400 Мбит/сек | |
1400 руб. | до 600 Мбит/сек | |
2000 руб. | до 800 Мбит/сек | |
Условия по тарифным планам
-
На тарифах линейки «СТАР» и «Турбо ЗР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, первого числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце.
-
В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.
-
Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за один месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.
-
В случае, если задолженность превышает один месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).
-
Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).
-
На тарифах линейки «СУПЕРСТАР» и тарифе «ПРОМО 500» абонентская плата списывается ежедневно по следующей формуле: стоимость тарифа за месяц делится на количество дней в текущем месяце. Например, в январе на тарифе «СУПЕРСТАР 650» ежемесячную оплату 650 рублей делим на 31 день и получаем 20,96774193548387 рублей в сутки. Для удобства округлим сумму до 21 рубля. По этой формуле рассчитывается оплата по всем месяцам.
-
При достижении отрицательного баланса доступ в интернет блокируется автоматически и дальнейшее списание не производится.
-
Доступ в интернет предоставляется автоматически при пополнении счета до достижения положительного баланса.
-
Перерасчет абонентской платы за те периоды, когда Абонент не подключался к сети Интернет не по вине провайдера (по личным обстоятельствам), не производится.
-
Все тарифные планы безлимитные, без ограничения переданного и принятого трафика. Указана максимальная скорость интернет-канала предусмотренная тарифным планом. Скорость обмена данными с конкретным ресурсом за пределами сети Провайдера может зависеть от ряда факторов, не имеющих отношения к Провайдеру, предоставляющему доступ в Интернет. Кроме того, на скорость интернет-соединения может влиять оборудование абонента, повышенная вирусная активность в сети Интернет, загруженность канала связи у вышестоящих организаций, осуществляющих транзит сигнала, а также ограничения скорости на серверах с которыми происходит обмен данными.
-
Подключение тарифов со скоростью соединения выше 100 Мбит/сек возможно только после согласования технической возможности с Провайдером. Оборудование абонента (Wi-Fi роутер, сетевая карта) должно быть оснащено портом Ethernet с пропускной способностью
1 Гбит/сек . Абонент обязательно вносит на свой лицевой счет авансовый платеж в сумме 1500 рублей. -
Регистрация и поддержка внешнего IP-адреса — 150 руб/месяц. Внешним (публичным) IP-адресом называется IP-адрес, под которым устройства абонента видны в интернете, и он является уникальным во всей сети Интернет. Доступ к устройству с внешним IP-адресом можно получить из любой точки глобальной сети. Внешний IP-адрес необходим в ситуациях, таких как: удаленный доступ к компьютеру, удаленный доступ к камерам квартирного видеонаблюдения, подключение домашнего компьютера к офисной сети, организация домашнего сервера.
-
Абонент может бесплатно менять тарифные планы через соответствующую форму на сайте, по телефону или в офисе Провайдера. Абоненты, пользующиеся архивными тарифами («Турбо», «IPoE-Безлимитный», «Интернет-500» и др.), могут продолжать ими пользоваться или перейти на актуальные тарифы. Подключение или возвращение на архивные тарифы невозможно.
-
Абонент может воспользоваться бесплатной услугой SMS-информирования о состоянии своего лицевого счета. Для этого необходимо в личном кабинете в разделе «SMS оповещения» указать номер телефона на который будут приходить SMS-сообщения, передвинуть переключатель в состояние «Включить» и нажать на кнопку «Сохранить».
-
При отрицательном балансе Абонент может воспользоваться бесплатной услугой «Обещанный платеж» для временного предоставления доступа в сеть Интернет. Услуга предоставляется на трое суток. Повторная активация возможна через 28 дней.
-
В личном кабинете Абонент может заблокировать доступ в Интернет, но абонентская плата будет списываться дальше. Данная услуга предусмотрена только для ограничения доступа в Интернет.
-
Провайдер оставляет за собой право расторгнуть договор c Абонентом в одностороннем порядке без предварительного уведомления последнего, если лицевой счет Абонента находится в отрицательном балансе и с момента действия последнего платежа прошло 6 месяцев.
Прейскурант на дополнительные услуги
Стоимость услуг, не входящих в абонентскую плату для физических лиц.
Наименование услуги | Цена, руб. |
Выезд и диагностика линии связи за пределами жилплощади абонента и на оборудовании провайдера | Бесплатно |
Выезд и диагностика линии связи на территории жилплощади абонента и на оборудовании абонента | 200 руб. |
Настройка оборудования абонента (Wi-Fi роутер, Wi-Fi адаптер, повторитель и др.) у абонента, 1 шт. | 500 руб. |
Настройка оборудования абонента (Wi-Fi роутер, Wi-Fi адаптер, повторитель и др.) в офисе, 1 шт. | 250 руб. |
Настройка высокотехнологичного бытового оборудования абонента (ТВ и прочие приборы) | 2000 руб. |
Ремонт или замена интернет-розетки на сети абонента (без стоимости розетки) | 500 руб. |
Переобжим кабеля с разъемом 8P8C-RJ45, 1 конец кабеля | 200 руб. |
Сверление отверстий, 1 отверстие | 300 руб. |
Изготовление патч-корда (UTP CAT5e, 8P8C-RJ45, до 10 м) у абонента | 500 руб. |
Изготовление патч-корда (UTP CAT5e, 8P8C-RJ45, до 20 м) у абонента | 1000 руб. |
Изготовление патч-корда (UTP CAT5e, 8P8C-RJ45, до 10 м) в офисе | 350 руб. |
Изготовление патч-корда (UTP CAT5e, 8P8C-RJ45, до 20 м) в офисе | 700 руб. |