Как включить услугу «Обещанный платеж»

Что делать если не успели оплатить интернет, а он срочно нужен?

Все наши Абоненты при наличии отрицательного баланса могут воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Услуга предоставляется на 72 часа и 1 раз в 28 дней. По окончании действия услуги Абонент обязуется погасить задолженность. Оплату можно вносить как после активации «Обещанного платежа», так и по окончании его действия спустя 3 суток. Активация услуги возможна с любого устройства, подключенного к интернету.

Для этого достаточно выполнить следующие шаги:

1. Войдите в Личный кабинет, используя ваши Логин (Login) и Пароль (Password). Эти данные можно посмотреть на последней странице Договора или Дополнительного соглашения. Если у вас их нет (например, потеряли), вы можете получить копию договора в нашем офисе при предъявлении паспорта. Данная информация не разглашается по телефону или СМС!

Вход в личный кабинет абонента Ивстар

2. На главной странице Личного кабинета в правом столбце нажмите на кнопку зеленого цвета «Обещанный платеж».

Личный кабинет абонента Ивстар

3. На следующей странице введите сумму «Обещанного платежа», поставьте галочку «Подтверждаю желание воспользоваться услугой» и нажмите на кнопку синего цвета «Запустить интернет». Здесь вы указываете не сумму, которую обязуетесь оплатить по окончании действия «Обещанного платежа», а лимит отрицательного баланса.

Для тарифов с помесячной оплатой («СТАР 300», «СТАР 400» и «СТАР 500») рекомендуется указывать сумму «Обещанного платежа» чуть больше образовавшейся задолженности. Например, на 1 рубль больше.

Для тарифов с посуточной оплатой («ПРОМО 500», «СУПЕРСТАР 600» и «СУПЕРСТАР 700») рекомендуется указывать сумму «Обещанного платежа» равную абонентской плате за 1-3 суток (по желанию), но с учетом имеющегося отрицательного баланса или просто указать 100 (если желаете воспользоваться услугой на все 72 часа) – больше чем нужно все равно не спишется, т.к. абонентская плата будет списываться согласно тарифу: месячная стоимость тарифа делится на количество дней в месяце. Например, для тарифа «СУПЕРСТАР 600» ежемесячную оплату 600 рублей делим на 29 дней (в качестве примера взят месяц февраль) и получаем 20,69 рублей в сутки. Соответственно, в марте абонентская плата будет составлять 19,35 рублей в сутки и т.д.

Личный кабинет абонента. Обещанный платеж

После того как вы нажмете на кнопку « Запустить интернет» на главной странице в столбце «Доступ в интернет» отобразится сообщение «Вы взяли обещанный платеж» (смотрите на втором скриншоте). Так же проверьте, чтобы в этом столбце было написано «ОТКРЫТ», если будет отображаться «ЗАКРЫТ» рядом нажмите на синюю кнопку «ВКЛЮЧИТЬ».

Воспользоваться услугой не получится если с момента её последней активации прошло меньше 28 суток.